GİZLİLİK POLİTİKASI
Web sitesi üzerinden iletilen bilgilerin işlenmesi ve iletişim süreçlerine ilişkin genel bilgilendirme.
GİZLİLİK POLİTİKASI
Web sitesi üzerinden iletilen bilgilerin işlenmesi ve iletişim süreçlerine ilişkin genel bilgilendirme.
Detaylı bilgi veya talepleriniz için info@alpesteknoloji.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Canlı Destek ve Erişim Kayıtları
Canlı destek kullanıldığında güvenlik, hizmetin yürütülmesi ve görüşme takibi amacıyla IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgisi, ziyaret edilen sayfa, yönlendiren sayfa, dil, saat dilimi ve erişim zamanları gibi teknik bilgiler sunucuda kaydedilebilir.
Canlı Destek Teknik Verileri
Canlı destek kullanıldığında güvenlik ve hizmet yönetimi amacıyla IP adresi, cihaz/tarayıcı bilgisi ve erişim zamanı kaydedilebilir. Canlı destek yönetiminde IP adresinden ülke, şehir/bölge ve yaklaşık koordinat tahmini yapılabilir; bu bilgi GPS konumu veya kesin adres değildir ve VPN, mobil ağ ya da internet sağlayıcısı nedeniyle farklı bir noktayı gösterebilir. Site tarayıcıdan GPS konum izni istemez. Yönetici, kötüye kullanım halinde canlı destek erişimini IP adresi üzerinden engelleyebilir.
Teknik Cihaz Verileri
Canlı destek kullanıldığında güvenlik ve destek amacıyla IP adresi, tarayıcı ve işletim sistemi, cihaz türü, ekran/viewport ölçüleri, dil, saat dilimi, yönlendiren sayfa, bağlantı türü gibi tarayıcının paylaştığı teknik veriler kaydedilebilir. IP adresinden yaklaşık konum tahmini yapılabilir; GPS konumu veya kesin adres alınmaz. IMEI, seri numarası, MAC adresi, telefon numarası veya tarayıcının paylaşmadığı özel cihaz adı elde edilmez.